Герой нашего сегодняшнего кейса – компания, от которой нам поступил запрос на доставку насосов для воды. Ранее в процессе организации перевозки клиента ждали несколько непредвиденных сложностей – возникла проблема с проведением платежей, неправильно оформленные документы и, как следствие, – стоящий на месте груз. RTL Alliance по первому запросу оперативно подключилась к задаче. О том, как мы организовали доставку, с какими препятствиями столкнулись, и как их решали – читайте в нашей истории.
До коммуникации с нами клиент пытался самостоятельно организовать доставку, но реальность мира логистики оказалась сложнее: проблемы с оплатой и документами, возврат денег и повреждения упаковки — все это угрожало сорвать поставку. Компания потеряла два месяца, пытаясь решить вопрос через зарубежных подрядчиков, но деньги возвращались обратно, а груз оставался на месте.
Берем ситуацию под контроль
Мы оперативно подключились к вопросу, детально изучили все возникшие проблемы и предложили четкий план действий.
- Результативная консультация. Мы проконсультировали клиента по корректному и законному проведению платежей зарубежному поставщику.
- Организация перевозки. На место погрузки была оперативно поставлена комплектная фура.
- Решение проблем с документами. Когда возникли сложности с оформлением экспортной декларации, мы провели консультацию и помогли клиенту разобраться с вопросом за считанные дни.
- Защита груза. В пути обнаружились повреждения упаковки, но мы организовали переупаковку и дополнительную защиту груза.
В итоге клиент не только получил свой груз от двери до двери всего за месяц, но и обрел надежного партнера в лице RTL Alliance. Гордимся, что вновь доказали, что даже в самых сложных ситуациях готовы оперативно действовать как профессионалы и найти для вас лучшее решение.
Оперативно поможем и вам!
Если вы столкнулись со сложностями осуществления внешнеэкономической деятельности или организации доставки, RTL Alliance готова стать вашим проводником. Мы берем на себя все этапы перевозки, чтобы вы могли сосредоточиться на своем бизнесе.
Для получения бесплатной консультации заполняйте форму ниже и отправляйте заявку!